全球速卖通地址风险查询工具正式上线


地址风险查询工具是全球速卖通平台推出的一款规范变更地址行为的工具。接下来,让我们一起来看看与边肖正式推出的全球速卖通地址风险查询工具的详情!

近日,全球速卖通发布了关于买家离线修改收货地址风险查询工具的公告。公告称,为防范和规范地址变更风险,保障全球速卖通卖家交易安全,地址风险查询工具于2017年1月3日正式上线!

通过系统监控和用户举报,全球速卖通平台发现部分买家下单后会联系卖家修改收货地址。这种下单后修改地址的行为具有很高的银行拒签风险,不仅可能给卖家造成资金损失,还可能对卖家在全球速卖通平台上的信用记录产生不利影响。

基于这种高风险现象,全球速卖通平台需要与广大卖家合作,防范和规范地址变更风险,保障全球速卖通卖家的交易安全。

在交易过程中,如果您发现全球速卖通买家通过订单短信、旺旺、现场信函、邮件、电话或其他第三方通讯工具要求您修改订单的收货地址,建议您联系买家取消订单,填写正确的邮寄地址后再下新订单;

如果联系不上买家或者买家坚持不取消订单,要求按照修改后的地址发货,可以从2017年1月3日起使用“地址风险查询”工具查询买家地址的风险,2017年1月1日起状态为待发货的订单会在全球速卖通平台进行报备。流程如下:

全球速卖通平台保留要求卖家提供发货信息和物流发货信息证据的权利。如果卖家收到此类通知,请在规定时间内积极提供证据,否则全球速卖通平台将根据相应规则判定责任。

对于“地址风险查询”功能发布前下单的,可以通过security@aliexpress.com邮箱咨询全球速卖通平台,平台会在48小时内给予回复。如果由于交货期紧张/疏忽,货物已按买方要求交付,也请注意保留交货凭证,必要时配合全球速卖通平台调查。


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